Gestion des Opérations Terrain

Automatisez la gestion de vos opérations sur le terrain
Pilotez votre activité en temps réel grâce à nos workflows de collecte d’information

Nos Solutions

Gestion de la force de vente

Du géo-tracking instantané aux algorithmes pour optimiser les plans de tournée.

Exécution Merchandising

Tirez parti de nos algorithmes de reconnaissance d’applications et d’images pour détecter
automatiquement la présence de produits et de marques.

Développement No-code

Répliquez n’importe quel processus de terrain avec notre générateur de workﬂow pour collecter tout type de données.

Inspection terrain

Suivez vos opérations et inspections sur le terrain avec des workﬂows sur mesure.

Automatisation des ventes

Capturez avec notre application tous vos process de vente directs et indirects.

CRM Mobile

Construisez avec notre application mobile, même hors ligne, une base de données clients claire et exhaustive.

Street Marketing

En quoi consiste ce workflow ?

Ce workflow vous permet de mesurer l'engagement de votre force de terrain lors de la conduite d'activités de Street marketing.

Avec lui, vous pouvez capturer des informations

Contacts du client engagé (nom, numéro de téléphone, etc.)
Type d’engagement
Localisation GPS de l’activité
Photos de l’activité

A qui s'adresse ce workflow ?

Chef d'équipe
Ambassadeurs de la marque
Promoteurs
Tout agent de terrain chargé d'interagir avec les clients

Quels KPIs vais-je obtenir ?

Nombre / Type d’engagements par promoteurs
Détails de l’engagement (transaction, etc.)
Nombre de clients engagés
Heure de début/fin de l’activité

Les modèles FieldPro servent d’exemple pour vous montrer comment avec notre éditeur de workflow en no code vous pouvez digitaliser et automatiser vos processus opérationnels sur le terrain. Notre application mobile permet une collecte de données personnalisables et intuitive depuis le terrain et notre application web une administration complète ainsi qu’une visualisation en temps réel des indicateurs sous forme de tableaux de bord pour comprendre votre activité de façon analytique.

Enregistrement

En quoi consiste ce workflow ?

A travers ce formulaire, collectez des informations clés sur vos clients pour les identifier précisément et les segmenter.

Attributs collectés

Coordonnées (nom, numéro de téléphone, email)
Localisation (GPS, adresse, ville, etc.)
Segmentation (type, canal, statut)
Équipement (présence, type, etc.)
Photos (extérieur, intérieur)

A qui s’adresse ce workflow ?

Tout utilisateur de la force de terrain en charge de l’enregistrement des clients/agents, ou de la modification de leurs informations.

Quels KPIs vais-je obtenir ?

Nombre de clients créés, géolocalisés
Carte de vos clients

Traçabilité

En quoi consiste ce workflow ?

Ce workflow peut être utilisé pour suivre vos achats auprès de vos fournisseurs. Ceci est pertinent dans le contexte de l’achat d’intrants bruts où vous avez une variété de fournisseurs différents, comme les petits exploitants agricoles, et vous souhaitez identifier chacun d’eux et suivre la qualité de ce qu’ils vous fournissent. Grâce à notre intégration de paiement, vous pouvez payer les agriculteurs directement via l’argent mobile.

A qui s’adresse ce workflow ?

Pour les utilisateurs en charge de la collecte (lait)
Pour les utilisateurs sur le terrain chargés d’acheter la récolte directement aux agriculteurs

Quels KPIs vais-je obtenir ?

Quantité et valeur achetées par un fournisseur unique
Qualité du produit acheté selon la notation interne

Inspection

En quoi consiste ce workflow ?

Ce workflow vous permet de suivre les interventions réalisées par vos techniciens sur le terrain, afin d’assurer une qualité de service et une satisfaction élevée de vos clients.

Avec lui, vous bénéficierez des fonctionnalités suivantes :

Consultation fiche client (coordonnées, géolocalisation, contrats en cours, etc)
Fiches techniques des matériels à maintenir
Historique des interventions
Equipement sur lequel l’intervention a porté
Rapport d’intervention
Questionnaire d’intervention personnalisable
Signature électronique du client
Prise de photos de l’intervention

A qui s’adresse ce workflow ?

Techniciens
Agents de maintenance
Inspecteurs

Quels indicateurs vais-je obtenir ?

Suivi des utilisateurs terrain
Adoption de la solution (connexion, activité)
Activité terrain (nombres d’activités par jour par utilisateur)
Temps travaillé (début, fin, temps de visite et de transport, visites par heure)
Tracking GPS (mouvements durant la journée, détail de la journée avec clients visités)
Nouveaux clients crées (par utilisateur, par jour, par type, etc)
Visites (nombre de visites, temps passé, % du portefeuille client visité)

Spécifique au workflow

Respect du plan de tournée
Interventions réalisées (type, durée, succès)
Identification des problèmes

Audit

En quoi consiste ce workflow ?

Avec ce workflow, optimisez votre référencement en magasin, au bon prix, et en conformité avec vos critères de merchandising. Il vous aidera à améliorer l’efficacité de vos merchandiseurs, et à les guider dans leur travail en ayant accès à de la documentation.

Bénéficiez de ces fonctionnalités :

Consultation de la fiche client (création, modification des informations)
Recherche et filtre multicritères sur le portefeuille clients
Référentiels produits (photo, video, fichiers)
Historique de visites
Données d’analyse sur le client
Relevé de présence des produits (quantité / placement)
Relevé de présence du branding
Relevé des prix
Suivi de la concurrence
Prise de photos

A qui s’adresse ce workflow ?

Merchandiseurs
Auditeurs de Points de Vente

Quels KPIs vais-je obtenir ?

Suivi des utilisateurs terrain
Adoption de la solution (connexion, activité)
Activité terrain (nombres d’activités par jour par utilisateur)
Temps travaillé (début, fin, temps de visite et de transport, visites par heure)
Tracking GPS (mouvements durant la journée, détail de la journée avec clients visités)
Nouveaux clients créés (par utilisateur, par jour, par type, etc)
Visites (nombre de visites, temps passé, % du portefeuille client visité)

Spécifique au Workflow

Distribution numérique (par canal de vente, type de client)
Stock disponible (sur étagère, en magasin)
Présence de la visibilité (par canal, type de client)
Prix observés
Promotions appliquées
Evaluation de l’exécution merchandising
Présence d’équipement et statut

Vente directe

En quoi consiste ce workflow ?

Ce workflow est pertinent pour enregistrer des ventes réalisées directement auprès du client, où le stock est porté par le commercial, et donné au moment de la vente.

Vous obtiendrez ces données

Est-ce qu’une vente a été réalisée ?
Quantité de produits vendus
Prix du produit automatiquement rempli ou à remplir
Valeur des produits calculée automatiquement
Remise accordée au client
Paiement effectué (montant, type de paiement, etc)

A qui s’adresse ce workflow ?

Commerciaux
Ventes en van / en tricycles motorisés (VPM)
Tout rôle de commercial en contact direct avec le client

Quels KPIs vais-je obtenir ?

Suivi des utilisateurs terrain

Adoption de la solution (connexion, activité)
Activité terrain (nombres d’activités par jour par utilisateur)
Temps travaillé (début, fin, temps de visite et de transport, visites par heure)
Tracking GPS (mouvements durant la journée, détail de la journée avec clients visités)
Nouveaux clients créés (par utilisateur, par jour, par type, etc)
Visites (nombre de visites, temps passé, % du portefeuille client visité)

Spécifique au workflow

Nombre de visites
Taux de conversion
Volume et valeur de vente, par produit, commercial, client, etc.
Et plusieurs autres indicateurs pertinents

Financial Services

En quoi consiste ce workflow ?

Ce workflow vous aide à enregistrer une visite qui est faite auprès d’un agent qui offre des services financiers digitaux, monnaie électronique ou agency banking par exemple.

Il vous permet de récolter de l’information sur

Niveau d’activité de l’agent (nombre de transactions, float et cash disponible)
Conformité avec les exigences règlementaires (affichage obligatoire)
Formations réalisées à l’agent (fonctionnalités, promotions, etc)
Présence de la concurrence
Satisfaction de l’agent

A qui s’adresse ce workflow ?

Superviseur terrain en charge de visiter les agents.

Quels indicateurs vais-je obtenir ?

Suivi des utilisateurs terrain
Adoption de la solution (connexion, activité)
Activité terrain (nombres d’activités par jour par utilisateur)
Temps travaillé (début, fin, temps de visite et de transport, visites par heure)
Tracking GPS (mouvements durant la journée, détail de la journée avec clients visités)
Nouveaux clients créés (par utilisateur, par jour, par type, etc)
Visites (nombre de visites, temps passé, % du portefeuille client visité)

Spécifique au workflow

Respect du plan de tournée
Interventions réalisées (type, durée, succès)
Identification des problèmes

Certification

En quoi consiste ce workflow ?

Ce workflow est pertinent pour identifier les agriculteurs auprès de qui vous vous approvisionnez et vous assurer qu’ils respectent les standards de qualités nécessaires pour obtenir des certifications externes.

Avec ce workflow, vous bénéficierez des fonctionnalités suivantes :

Identification de l’agriculteur et de ses champs (contacts, niveaux de revenus, récoltes, taille du champ, photos, localisation GPS, etc). Commencez à partir de 0 depuis le mobile, ou télécharger en bulk votre base existante.
Visualisation de toutes les interactions réalisées avec lui (formation, audit, achat, etc.)
Enregistrement des formations effectuées auprès de l’agriculteur
Evaluation de la qualité des récoltes, du respect des critères de certification (utilisation des intrants, règles définies, etc.)
Suivi des dates de maturité des récoltes
Permettez à vos agents terrain d’acheter directement auprès des agriculteurs avec une intégration mobile money
Visualisation des données par période de temps spécifique pour isoler les saisons
Création de questionnaire spécifique pour collecter de la donnée sur le terrain et suivre l’impact
Envoi de SMS aux agriculteurs pour les informer d’événements (formations, achats, etc)

A qui s’adresse ce workflow ?

Pour des agents terrain en relation avec les agriculteurs, pour leur formation et suivi.

Quels KPIs vais-je obtenir ?

Suivi des utilisateurs terrain :

Adoption de la solution (connexion, activité)
Activité terrain (nombres d’activités par jour par utilisateur)
Temps travaillé (début, fin, temps de visite et de transport, visites par heure)
Tracking GPS (mouvements durant la journée, détail de la journée avec agriculteurs visités)
Nouveaux agriculteurs créés (par utilisateur, par jour, par type, etc)
Visites (nombre de visites, temps passé, % du portefeuille client visité) Spécifique au workflow
Nombre d’agriculteurs identifiés, formés, types de formation
Résultats des audits qualités
Niveaux de conformité
Achats réalisés, niveaux de stock